myphamsino@gmail.com 0978 626 628

Chính sách đổi trả hàng

Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như sự ưu đãi về quyền lợi cho khách hàng đến mua tại mỹ phẩm Sino, chúng tôi sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng và quy định cụ thể rõ ràng như sau:

1.  Điều kiện đổi sản phẩm: (tùy theo tùy loại sản phẩm mà Sino có chính sách đổi trả hàng khác nhau)

- Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng

- Sản phẩm đảm bảo tình trạng ban đầu khi mua.

- Còn trong thời hạn đổi (48h kể từ khi mua).

- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

- Hàng bị trả phải nguyên vẹn không bị hư hại hoặc bể do sự cố ý gây ra

- Giao nhầm màu sắc, dung tích, mùi hương, kích cỡ sản phẩm

- Giao nhầm sang sản phẩm khác

 2. Cách thức đổi trả:

- Trong vòng 24h sau khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi trong những điều kiện trên khách hàng có thể hoàn trả lại hoặc yêu cầu sản phẩm có giá trị tương đương

- Gọi điện thoại hoặc inbox về việc đổi trả hàng nói rõ về tình trạng mà mình đang gặp phải để được giải quyết

- Khách hàng trong thành phố hoặc các khu vực lân cận có thể trực tiếp đến Shop

3. Hàng không được phép đổi trả:
       - Các sản phẩm đã có dấu hiệu thử hoặc đã qua sử dụng như nước hoa, son, các sản phẩm đã niêm phong.
       - Hàng thuộc nhóm hàng khuyến mãi, giảm giá
** Lưu ý: nếu khách hàng có thắc mắc gì về việc đổi trả có thể liên hệ trực tiếp sđt: 0978 626 628 hoặc email: myphamsino@gmail.com